一年一度3·15,是多少黑心商户的不眠夜?昨夜央视3·15晚会直播期间,合肥市工商局维权中心全员在岗,以备突击检查被曝光涉肥企业。截至晚会结束时止,仅有两起投诉转至合肥工商。
曝光企业未涉及合肥
昨夜,央视3·15晚会直播期间,本报记者也加入工商执法人员围看3·15晚会的“阵容”之中。今年晚会被曝光企业并未涉及合肥。
据 央视3·15晚会曝光,大量销售过期进口食品原料的杭州广琪贸易公司,长期客户包括可莎蜜儿、金点、丹比、浮力森林、面包新语、小小涩会、九月生活等多家 烘焙企业。记者对照发现,已在合肥落户的面包新语“中招”。“对于合肥的‘面包新语’,还不知道是否使用了问题批次的食品原料。”合肥市工商局12315 维权中心主任蒋玉林表示。
昨夜,央视晚会现场开通了12315维权热线。截至晚会结束,据合肥工商统计,仅有两起投诉按所属地转至 合肥。“一起是有关木门质量的投诉,另一起有关健身会所预付卡消费的投诉。”据合肥市工商局12315维权中心透露,相比往年,从央视3·15热线转接到 合肥的投诉数量并未增长。
合肥12315一年挽回400万
据合肥工商12315维权中心统计的数据显示,2013年,共接听投诉9.1万件,网上受理投诉近600件,为消费者挽回经济损失400多万元,办结率达到98%。
“房 地产及物业管理,手机质量与售后,汽车、家电仍然是投诉率居高不下的消费领域。”昨日,合肥工商12315维权中心投诉科尹浩然科长提醒合肥市民注意两类 骗局:一,通过散发传单、名单等小广告诱骗老年人购买各种夸大功效的保健品,金额少则上千,多则数万。二,淮河路步行街沿线分布着大量美容院、理疗室,经 常以“体验新产品”、“免费美容”等名义拉客,待消费者进入门店后若不购买一定金额的产品,甚至会强行限制人身自由。
“3月15日 起,新《消法》和《网络交易管理办法》施行后,预计消费投诉不降反增。” 投诉科尹浩然科长指出,今后,经营者提供的机动车、微型计算机、电视机、电冰箱 等耐用商品或者装饰装修等服务,自消费者接受商品或者服务之日起六个月内出现瑕疵,发生纠纷的,由经营者承担相关举证,“自证清白”。这也意味着类似耐用 消费品的维权成本将大大降低,与之相反的是,消费投诉量也可能会井喷。